30 秒结论
Selected model is at capacity. Please try a different model. 是 OpenAI 服务端的容量/路由提示：当前请求没有被模型接收，因为对应模型的服务能力暂时满了。
它通常出现在请求被真正处理之前，所以你会看到「用量页还剩很多，却每条消息都报错」。GPT-6 Astra 大规模放量后，这句提示从偶发变成大面积出现，连高档 Pro 账号切换多个模型也可能遇到。
先排除这几类误判
| 你以为发生了什么 | 实际更可能是 | 怎么分辨 |
|---|---|---|
| 额度用完了 | 请求没进模型，是容量满 | 用量页仍有剩余，却每条都报 at capacity |
| 账号被封 / 订阅掉了 | 付费状态还在，模型接不住 | 能正常登录，套餐显示正常，只是生成失败 |
| 充值没到账 | 和这句报错不是一类问题 | 订阅页已是 Plus / Pro，才按容量报错处理 |
| 必须换号才能用 | 更像账号级路由分配 | 先申诉或等扩容，不要先买新号 |
| 网络问题 | 可能加重失败，但不是主因 | 换网络后仍是同一句英文，仍按容量处理 |
容量报错发生在请求被模型接收之前，一般不会扣这一次的额度。如果页面明确显示 reset time、或所有模型都提示已达限额，那才是真的用量到头，只能等重置或换更高档。
遇到了，按这个顺序处理
- 不要连点重试。 几秒内狂点只会加重排队，一次可控重试比连续刷十次有用。
- 同一线程里写「继续」。 Codex 类长任务尽量在原会话续写，新开线程要重建上下文，反而更占资源。
- 换模型。 报错文案本身就给了这个建议。切换到当前可用的其他模型，先让工作继续。
- 错峰。 容量紧张有明显的高峰时段，避开高峰成功率明显更高。
- 必要时向官方客服说明情况（英文模板见下文），请求检查账号路由状态。
英文客服模板
账号级路由确实可能出问题（社区有「同一台电脑换个账号就正常」的反馈），让客服重置账号状态是有依据的。不保证一定生效——恢复也可能只是官方同期扩容刚好赶上——但成本很低，值得试一次：
I've been getting "Selected model is at capacity" on every model for the past few days, while my usage page still shows plenty of quota remaining. Other accounts on the same machine work fine, so this looks like an account-level routing issue rather than a device or network problem. Could you check whether my account's model routing needs a reset? Any help would be greatly appreciated.
和续费有什么关系
- 官方的用量补偿/全局重置，通常只发给当时仍在付费有效期内的账号。 过期后再补，一般领不到。
- 高峰期容量分配按套餐优先级排序，高档套餐排在前面，拿到模型入口的概率更高。是否为此升级，看你的使用强度决定。
- 如果订阅正好这几天到期，先确认订阅页状态正常、报错是容量问题而不是没续上，再安排续费。
常见问题
这个报错会扣我的额度吗？ 一般不会。报错发生在请求被模型接收之前，用量页通常不计入。
换模型就能绕过用量限制吗？ 不能。容量报错和用量限制是两件事。界面显示 reset time 才是真到限额。
Plus 比 Pro 更容易遇到吗？ 高峰期通常是。容量分配按套餐优先级，Plus 排在 Pro 后面。
申诉模板一定有效吗？ 不保证。有账号提交后恢复，但无法确认是申诉起效还是官方同期扩容。成本低，值得试一次。
报错是不是说明充值渠道有问题？ 订阅页已正常显示 Plus / Pro 还出现这句英文，优先按官方容量问题处理，不要先换号或重复付款。
容量、重置和模型入口都在变化，以你账号的订阅页、用量页和 OpenAI 官方状态页为准。
